Bei Vorlage eines Rezepts zulasten der Gesetzlichen Krankenkasse mit vorliegender Kostenübernahme zahlt die Apotheke die Versandkosten des Standardversands.

Bei Vorlage eines Privatrezepts bzw. Rezepts zulasten der Gesetzlichen Krankenkasse ohne Kostenübernahme sind die Versandkosten in Höhe von 5,90 € (Standardversand) bei einer Bestellmenge unter 50 € vom Kunden zu tragen. Bei einer Bestellmenge von mehr als 50 € zahlt die Apotheke die Versandkosten des Standardversands.

Eine Auslieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des BTM – Rezepts in der Apotheke. Diese dauert in der Regel 1 bis 2 Arbeitstage mit der Deutschen Post. Das Porto für den Rezeptversand übernehmen wir. Dafür erhalten Sie einen Vordruck für einen Freiumschlag.

Sobald das Rezept vorliegt, versenden wir die Ware mit DHL. Die Versanddauer beträgt in der Regel zwei Arbeitstage. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung. Sofern eine abweichende Lieferzeit zustande kommt, werden Sie per E-Mail informiert.

Bei Wohnsitz innerhalb von 5 km Umkreis um die Wilhelmsruher Apotheke liefern wir von Montag bis Freitag noch am selben Tag. Vorausgesetz, das das jeweilige Produkt auf Lager und bzw. lieferbar ist und die Bestellung vor 14 Uhr erfolgte.

Sie können per Vorabüberweisung, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bezahlen. Bei Kauf auf Rechnung zahlen Sie erst nach 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Ein Kauf auf Rechnung ist erst nach zwei erfolgreichen Bestellungen möglich.

Bei Cannabisblüten handelt es sich um ein Naturprodukt, dessen Größe, Farbe, Geruch in gewissem Rahmen von Charge zu Charge abweichen kann. Sollten Sie dennoch begründete Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Senden Sie uns im Verlauf des Bestellvorgangs vorab einen Scan Ihres Rezeptes zu. Bearbeiten können wir die Bestellung allerdings erst mit Vorlage des Originalrezepts! Schicken Sie daher Ihr Betäubungsmittelrezept (Rezept UND Durchschlag!) per Post zu uns. Bei einer Bestellung erhalten Sie von uns ein Freiumschlag Cover, denn Sie ausdrucken und auf den Brief raufkleben, dann übernehmen wir das Briefporto für Sie.

Bitte nehmen Sie keine bereits geöffneten oder beschädigten Sendungen an. Kontaktieren Sie uns umgehend.

Bei medizinischen Cannabisblüten und cannabishaltigen Zubereitungen ist ein Widerruf bzw. Retoure ausgeschlossen, da diese Produkte für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Gern können Sie Ihre Bestellung auch zu den Öffnungszeiten der Wilhelmsruher Apotheke vor Ort abholen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte vor der Bestellung. Kontakt

Ja, Sie können auch eine Bevollmächtigte Person benennen, die das Paket entgegennimmt. Bei einer Bestellung bekommen Sie von uns einen entsprechenden Vordruck.

Wir bieten zwei Zustellversuche an. Sofern es beim ersten Mal nicht geklappt hat, bekommen Sie von DHL einen Zustellschein. Dort müssen Sie online einen Zeitpunkt wählen für den zweiten Zustellversuch. Falls dieser ebenfalls fehlschlägt, wird das Paket im nächstliegenden Paketzentrum von DHL für sieben Tage aufbewahrt, wo Sie es mit Vorlage Ihres Ausweises abholen können.

Ja, wir bieten ein Wunschtag zur Lieferung an. Teilen Sie uns bei der Bestellung mit, wann Sie ihr Paket erhalten möchten. Eine Wunschtaglieferung ist von Montag bis Samstag möglich.

Je nach Sorte und Einkaufspreis liegen die Preise für Cannabisblüten bei 10 € bis 17 € / g.

Sofern ein Kassenrezept und eine Kostenübernahme der jeweiligen Krankenkasse vorliegt, zahlen Sie unabhängig von der verordneten Menge 10 € Rezeptgebühr. Sofern Sie eine Befreiung von der gesetzlichen Zuzahlung haben, zahlen Sie 0 €. Sie haben die Möglichkeit im Rezeptupload nicht nur das Rezept, sondern auch weitere Dokumente wie die Kostengenehmigung der Krankenkasse oder die Befreiung der gesetzlichen Zuzahlung hochzuladen.

Als Selbstzahler oder bei einem Privatrezept zahlen Sie zu dem bei medizinischem Cannabis eine einmalige BTM-Gebühr von 4,26 € pro Sorte.

Um den genaueren Sachverhalt feststellen zu können und Ihnen einen genauen Preis mitteilen zu können, nutzen Sie unseren Rezeptupload. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden.

Nein, sobald Sie eine Anfrage über den Rezeptupload vollführen, prüfen wir das Rezept und ggf. weitere Dokumente, um Ihnen die genauen Kosten mitzuteilen. Dies erfolgt per E-Mail mit einem personalisierten Link für Sie. Erst über diesen Link können Sie Ihr Arzneimittel zahlungspflichtig bestellen.